Los términos y condiciones que a continuación se indican regulan el acceso y el uso de la página web www.arribatour.com propiedad de ARRIBA TOURS, S.L.U.
ARRIBA TOURS, S.L.U. (Nombre comercial: VIAJES ARRIBA TOURS), con el CIF: B98459357, Título de Turismo de Valencia: CV-Mm1229-V, domicilio: Av. Peris y Valero 122 Bajo Valencia, 46006, Valencia España (Spain), inscrita en el Registro Mercantil de Valencia el día 12 de julio del 2012, Folio: 14 del Tomo: 9498, Hoja: V-149440, Inscripción: 1. Teléfono de contacto: +34 963365123, correo electrónico: info@arribatour.com.
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Además, disponemos de uno de los cargos de emisión de billetaje aéreo más baratos del mercado, cuyo importe por pasajero puede consultarse directamente desde la página de disponibilidad de vuelos, antes de efectuar tu compra. No cobramos comisiones por pagar con tarjeta de crédito o débito. Los cargos de emisión no serán reembolsables.
El cliente es informado de los datos del servicio (compañía aérea, fecha/s de vuelo, hora, destino, condiciones especiales, escalas, importe de la tarifa, tasas y cargos de emisión) durante el proceso de reserva, así como de la posibilidad de contratar un seguro opcional, siendo todo ello de su conformidad en caso de continuar y confirmar la reserva.
El billete está sujeto a las condiciones del contrato de transporte de la compañía aérea y a la normativa nacional e internacional que lo regula, estableciendo limitaciones de responsabilidad respecto a la compañía aérea. La agencia actúa como intermediaria entre el transportista y el cliente, por lo que no asume ninguna responsabilidad sobre el incumplimiento o la ejecución defectuosa del contrato de transporte.
El billete es personal e intransferible. Las tarifas aéreas mostradas por nuestra web al confirmar siempre el precio más barato disponible, son tarifas que están sujetas a un condicionado restrictivo por parte de la línea aérea y salvo indicación expresa no permiten cambios o cancelaciones.
El cliente deberá presentarse en el mostrador de facturación para obtener la tarjeta de embarque con la antelación mínima exigida por la compañía aérea (generalmente 2 horas antes en vuelos nacionales y 3 horas en los internacionales).
El servicio de catering a bordo puede estar sujeto a pago.
De existir reserva previa de asiento esta puede ser modificada unilateralmente por la compañía aérea.
El cliente en su propio nombre y en el de los pasajeros incluidos en la reserva acepta las presentes condiciones, y se obliga a trasladarles la información contenida en este documento.
Para obtener una tarifa visualizada debes realizar la reserva inmediatamente después de haber realizado la consulta, ya que los precios pueden variar en todo momento.
Aquellas reservas realizadas con una aerolínea distinta a la que opera el vuelo no admiten la inclusión de servicios adicionales tales como menores no acompañados, transporte de esquís, mascotas, etc. En este caso, consulta la posibilidad de contratar estos servicios directamente con la aerolínea antes de la compra de tu billete ya que posteriormente puede no ser reembolsable. Algunos de estos servicios pueden no estar disponibles incluso con vuelos operados por la propia aerolínea.
Todas las reservas de vuelos deberán ser efectuadas al menos dos horas antes de la hora de salida del vuelo. En caso contrario, la compañía aérea podría denegar el embarque.
Para reservas de vuelos con más de 9 meses de antelación los precios mostrados en disponibilidad son orientativos, pudiendo finalizar la reserva en agencia física, siempre que sea con una aerolínea regular al precio disponible que aparezca en la agencia.
No es posible utilizar el tramo de vuelta de un billete de ida y vuelta si no has utilizado la ida.
Las tasas generalmente están incluidas, excepto cuando las tasas de aeropuertos locales, o las tasas o impuestos gubernamentales se cobran al pasajero en el mismo aeropuerto, o se especifican en las condiciones de la tarifa.
Las compañías aéreas exigen la presentación del DNI o Pasaporte a todos los pasajeros y en todos los vuelos, para verificar la identidad de los viajeros. Los menores también deberán viajar convenientemente identificados y debidamente autorizados, se ruega consultar la recomendación de viajes con menores en www.maec.es. La documentación se pedirá tanto en los mostradores de facturación como en las puertas de embarque. Es tu responsabilidad informarte y cumplir con los requisitos necesarios para realizar el viaje (pasaporte, visado, vacunas, o inclusive presentar el billete del vuelo de regreso en caso de adquirir sólo el de ida, etc.), no teniendo derecho a ningún tipo de reembolso en caso de denegarte el embarque por no cumplir los requisitos exigidos. Es responsabilidad del pasajero (incluido menores) llevar su documentación oficial en regla, que podrá ser solicitada también por la compañía aérea.
Recuerda que para viajar a algunos países es necesario cumplimentar un formulario adicional, como por ejemplo Estados Unidos, que precisa rellenar el ESTA (el Sistema Electrónico para la Autorización de Viaje a Estados Unidos que puedes rellenar a través de la web del Departamento de Seguridad de Aduanas de los Estados Unidos), o también países como Canadá, India, Kenia, entre otros. Es tu responsabilidad informarte y obtener, según tus condiciones concretas, toda la documentación necesaria para viajar a tu destino. Recuerda que también deberás informarte y obtener toda la documentación necesaria para aquellos destinos en los que tu vuelo tenga previstas escalas, paradas técnicas, etc. Consulta las condiciones necesarias para viajar en: www.maec.es y más información sobre el ESTA en www.CBP.gov/travel.
Si vas a viajar a Cuba desde los Estados Unidos, recuerda que los viajes de turismo a Cuba no están autorizados en la legislación actual de los EE.UU. Consulta la documentación incluida en la web de la Embajada de los Estados Unidos en Cuba para conocer todos los detalles sobre la regulación de entrada a este país. Consulta expresa y personalmente en las embajadas de ambos países y la información contenida sobre estos viajes en www.maec.es. También es posible consultar los requisitos y documentación necesaria con la aerolínea con la que se va a volar. Por último, recuerda que las condiciones de entrada a Cuba pueden variar de un día para otro por motivos políticos.
En caso de reservas con períodos de estancia en destino de 90 días o más, el cliente deberá informarse previamente sobre posibles limitaciones o trámites documentales necesarios que pudieran ser exigidos por el país de destino, contactando directamente con el/los consulado/s correspondiente/s y atendiendo a la información disponible en la web www.maec.es.
La totalidad de esta página web: texto, imágenes, marcas, gráficos, logotipos, botones, archivos de software, combinaciones de colores, así como la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos, es propiedad de ARRIBA TOURS, S.L.U. y queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública y transformación. Asimismo, queda prohibida la reproducción, retransmisión, copia, cesión o radiodifusión, total o parcial, de la información contenida en estas páginas, cualquiera que fuera su finalidad y el medio utilizado para ello.
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Las presentes condiciones estarán sometidas a la legislación española. Serán competentes para conocer de cualquier litigio que se derive de las presentes condiciones los tribunales de Valencia, a excepción de que, según lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, la contraparte tuviese la condición de consumidor o usuario, en cuyo caso serán competentes los tribunales del domicilio del consumidor.
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